Algemene verkoopsvoorwaarden – Topwijnen Karin
Ondernemingsgegevens
Topwijnen Karin (K&R Projects VOF)
Diestersteenweg 158/B3.1
3510 Kermt – België
Tel.: 0494 61 62 71 / 0498 69 57 38
E-mail: topwijnen.karin@gmail.com
Ondernemingsnummer / BTW: BE1020896789
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, verkopen en leveringen via de webshop van Topwijnen Karin.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze zonder voorbehoud te aanvaarden.
2. Producten en prijzen
Alle prijzen op de webshop zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw.
Topwijnen Karin behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. De prijs die geldt op het ogenblik van de bestelling blijft echter van toepassing.
Kennelijke druk-, zet- of prijsfouten binden Topwijnen Karin niet.
3. Bestellingen
Een bestelling is definitief nadat de klant een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.
Topwijnen Karin behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien de gegevens onvolledig of onjuist zijn of indien misbruik wordt vermoed.
4. Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.
5. Levering en afhaling
Bestellingen kunnen worden afgehaald op afspraak of geleverd volgens de gekozen verzendmethode.
De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.
Het risico gaat over op de klant vanaf de levering of afhaling.
6. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, overeenkomstig de Belgische wetgeving.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
De kosten voor de retourzending zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Producten waarvan de verzegeling werd verbroken of die niet meer verkoopbaar zijn, kunnen worden geweigerd indien dit wettelijk is toegestaan.
7. Klachten
Klachten over een levering of product dienen binnen 7 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via:
Topwijnen Karin behandelt iedere klacht zo snel mogelijk.
8. Garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie overeenkomstig de Belgische wetgeving.
De garantie geldt niet voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, nalatigheid of normale slijtage.
9. Leeftijdscontrole
Alcoholhoudende dranken worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar of ouder.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant minstens 18 jaar oud te zijn.
Topwijnen Karin behoudt zich het recht voor een leeftijdscontrole uit te voeren en een bestelling te weigeren indien niet aan de wettelijke leeftijdsvoorwaarden wordt voldaan.
10. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving (GDPR) en uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen, klantenservice en wettelijke verplichtingen.
De volledige privacyverklaring is beschikbaar op de website.
11. Aansprakelijkheid
Topwijnen Karin is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door verkeerd gebruik van de geleverde producten.
De aansprakelijkheid blijft in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling, behoudens wettelijke uitzonderingen.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar K&R Projects VOF gevestigd is, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
Privacyverklaring
Verantwoordelijke voor de verwerking
Topwijnen Karin (K&R Projects VOF)
Diestersteenweg 158/B3.1
3510 Kermt – België
BTW: BE1020896789
E-mail: topwijnen.karin@gmail.com
Telefoon:
0494 61 62 71
0498 69 57 38
Welke gegevens verzamelen wij?
Bij een bestelling of contactaanvraag kunnen wij volgende gegevens verwerken:
-
Naam en voornaam
-
Adres
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Factuurgegevens
-
Bestelgegevens
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
-
het verwerken van uw bestelling;
-
levering of afhaling;
-
klantenservice;
-
facturatie;
-
het naleven van wettelijke verplichtingen.
Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.
Bewaartermijn
Factuurgegevens worden bewaard zolang de Belgische wetgeving dit voorschrijft. Andere persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
Uw rechten
U hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering of beperking van uw persoonsgegevens. Hiervoor kunt u contact opnemen via topwijnen.karin@gmail.com.
Beveiliging
Topwijnen Karin neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde toegang.
Cookiebeleid
Onze website maakt gebruik van cookies om de werking van de webshop te verbeteren.
Cookies worden gebruikt voor:
-
het onthouden van uw winkelwagen;
-
het goed functioneren van de website;
-
anonieme bezoekersstatistieken (indien van toepassing).
U kunt cookies steeds uitschakelen via de instellingen van uw internetbrowser. Hierdoor kunnen bepaalde onderdelen van de website minder goed functioneren.
Indien marketing- of analysecookies worden gebruikt, vragen wij hiervoor vooraf uw toestemming via de cookiebanner.
Verzend- en retourbeleid
Levering
Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt na ontvangst van de betaling.
Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres of via afhaling op afspraak.
Eventuele levertermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken.
Afhaling
Afhalen is mogelijk na voorafgaande afspraak.
Retourneren
Consumenten hebben het recht hun aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
Producten dienen ongeopend, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Beschadigde levering
Indien een levering beschadigd aankomt, vragen wij u dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via e-mail, bij voorkeur met foto's van de schade.
Disclaimer
Topwijnen Karin besteedt de grootste zorg aan de informatie op deze website. Toch kunnen fouten of onvolledigheden voorkomen. Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend.
Alle afbeeldingen, teksten en logo's zijn eigendom van Topwijnen Karin of worden gebruikt met toestemming en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden overgenomen.
De verkoop van alcoholhoudende dranken is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar of ouder. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant aan deze wettelijke leeftijdsvoorwaarde te voldoen.